先日ご依頼いただいていたDJ Macのコラージュが、お客様の元にアメリカから直送された。
現物を確認の上でのお届けが出来ないことを心配していたが、お客様から喜びのお言葉と共に画像が届いた。
「只今杖が到着致しました。写真通りのとっても素敵な杖で、今日一日(*^3^)/～☆気分です。」
何よりも嬉しい瞬間。お客様からの喜びの声。
商材によってはリピーターが固定客となって当たり前だろうが、ステッキという商材がどのように固定客を付けていくか？
どのようにリピーターとして定着していただくかは手探り状態だった。
一年が過ぎ、杖の石突（ゴムキャップ）の替えのお問い合わせや、そろそろ新しいステッキを！とのご依頼など、着実にリピーターとなって頂いているお客様が増えている。
サイトの変化にも敏感で、よくご覧頂いていることに驚きと共に、頑張らねばと奮いたつものを覚える。
お客様からの声が、私を支える杖となっている。
歩くのが楽しくなるステッキ
お客様からのメールが、私が目指していることは間違いでないことを確信させてくれる。
