お客様とお会いして

先日来、お電話でお問い合わせ頂いていたお客様とお会いすることができた。

美容院で素敵な杖が欲しいと話したところ、美容師さんが検索してくださり、ファックスでお問い合わせ頂いた。
お電話でお話させて頂き、実際にお会いすることとなった。

70歳とのことだが、私より長身で(私は156cmしかない)、スタイルの良いお洒落な奥様だった。
お洒落と旅行だけが生きがい!とおっしゃるU様は、メガネケースも輪島塗のオリジナル。
髪も所々メッシュになさっていて、自分なりのお洒落を楽しんでいらっしゃる。
人とは違う杖が欲しい!とおっしゃり、実物をお見せしながら色々お話を伺った。
多くのお客様とは、残念ながらネットの上だけのやり取りしか可能でないため、リアルにお客様の意見をいただけるのは大変勉強になった。

来週からご旅行にお出かけになるのに、杖を間に合わせてもらいたい!とのご要望を頂いた。
お子様を育て上げ、お孫さんも大きくなった現在、旅行が何よりの楽しみとされているとのこと。
そのお供に、素敵屋の杖を目に留めていただき、実際にご覧になり大変気に入っていただいた。

お客様の喜びの声が、何よりの喜びであり、今後の励みとなっている・・・
心より感謝したい。

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